Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam sobre peças, prazos e pedidos. Se a sua dúvida não estiver aqui, o WhatsApp resolve.
Reunimos aqui as dúvidas que mais recebemos sobre peças, prazos, pagamentos e envios. Se a sua não estiver aqui, o WhatsApp resolve rapidinho.
Como funciona o pedido?
Escolha a peça aqui do site, informe o tamanho e os adicionais que quiser e finalize o pedido. A confirmação do pagamento é o gatilho: assim que ela cai, sua peça entra na fila de produção. Qualquer dúvida nesse processo, chame no WhatsApp — a gente acompanha com você do início ao envio.
Quais são as formas de pagamento?
Pix e cartão de crédito. No Pix o pedido é confirmado na hora; no cartão, a produção começa após a aprovação da operadora.
Quanto tempo leva a produção e o envio?
A produção leva de 2 a 5 dias úteis, dependendo da peça e da demanda da fila. Depois disso, o envio segue o prazo dos Correios ou da transportadora para o seu CEP — em geral de 3 a 10 dias úteis para as capitais. Prazos personalizados (quantidades grandes ou peças especiais) são combinados no WhatsApp.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o país. O frete é calculado no fechamento do pedido, conforme o CEP e o volume da peça. Peças maiores podem exigir caixa reforçada — cuidamos disso sem custo extra.
Posso pedir uma peça personalizada?
Pode! Trabalhamos com projetos personalizados — desde ajustes de tamanho e cor até modelos desenhados do zero. Mande sua ideia (e, se tiver, um rascunho ou referência) no WhatsApp e a gente orçanta prazo e valor.
As peças são resistentes? Que material vocês usam?
Usamos filamento PLA de qualidade, impresso em camadas finas para um acabamento liso e detalhes nítidos. As peças decorativas são resistentes para o uso do dia a dia, mas não são indicadas para quedas de altura nem para calor direto (peças de carro sob sol forte, por exemplo).
Consigo escolher outras cores?
Sim, na maioria das peças você escolhe a cor na hora do pedido. Algumas peças têm pintura manual ou acabamento especial — essas têm as cores já definidas na descrição. Se quiser uma combinação diferente, fale no WhatsApp antes de fechar.
Meu pedido chegou com problema. E agora?
Fale com a gente imediatamente pelo WhatsApp, com fotos da peça e da embalagem. Peça com defeito de fabricação ou quebrada no transporte é reposta sem custo — a gente resolve sem burocracia.
Ficou alguma dúvida?
Mande a peça e o que você precisa — a gente responde com valor e prazo.